Frequently asked questions (FAQ)
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Suspendisse eu libero pulvinar, sollicitudin lorem sit amet, convallis quam. Fusce sit amet tincidunt nisl. Vestibulum sit amet consequat nisl. Donec euismod mauris metus, a lacinia diam euismod eu. Etiam volutpat purus non nunc tincidunt, ac egestas quam accumsan. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Vestibulum a metus vitae enim volutpat pharetra.
Levering
Fragtpriser
Fragt til arbejdsplads koster kr. 49,-.
Fragt til Pakkeboks koster kr. 49,-.
Fragt til privatadresse koster kr. 69,-.
Leveringstid
Du vil modtage et Track & Tracenummer på mail, når vi afsender ordren, så du kan følge ordren hele vejen.
Fugleskov har som udgangspunkt alle varer på lager og afsender din ordre hurtigst muligt. Derfor vil forsendelse normalt ske den første eller anden hverdag, efter bestillingen er modtaget. I meget sjældne tilfælde kan der gå op til 10 dage – i så fald får du besked herom via e-mail.
Vi leverer kun til kunder i Danmark (We do not deliver to addresses outside Denmark). Der leveres ikke til Færøerne og Grønland.
Returnering
Fortrydelsesret
Som forbruger har du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi anbefaler at det fortrudte køb sendes retur med PostNord.
Varens stand, når du sender retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betalinger modtaget fra dig, eksl. leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Den adresse der fremgår af din købskvittering.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt i en af vores butikker.
Garanti
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation af vare, kontakt venligst vores kundeservice. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.